Introducción

Cuando alguien necesita un electricista, una veterinaria, un vivero, un taller o cualquier otro servicio, lo más habitual es buscarlo en Google. Pero hay una pregunta que muchos negocios no se hacen: ¿qué encuentra esa persona cuando busca lo que vos ofrecés?

Probá algo muy sencillo. Abrí Google y buscá el servicio que brindás acompañado por el nombre de tu ciudad o zona. Por ejemplo: «electricista en Ciudad de la Costa». ¿Aparece tu negocio? ¿En qué posición? ¿La información está completa y actualizada?

Si no aparecés, o si tus competidores ocupan los primeros lugares, probablemente estés perdiendo oportunidades de contacto sin siquiera saberlo.

Estar en Internet no significa ser visible

Tener una página web, una cuenta de Instagram o una ficha en Google no garantiza que las personas encuentren tu negocio.

Google necesita interpretar quién sos, qué servicios ofrecés, dónde trabajás y qué tan relevante resulta tu negocio para una determinada búsqueda. Para eso tiene en cuenta diferentes señales provenientes de tu sitio web, tu ficha de Google, otros sitios donde aparece tu negocio y la relación entre todos esos elementos.

Por eso, tener información dispersa o contradictoria puede ser tan perjudicial como no tenerla.

La importancia de la búsqueda local

Para un negocio que trabaja principalmente en una zona determinada, aparecer cuando alguien busca un servicio cerca de su ubicación puede ser mucho más importante que tener miles de visitas desde otros lugares.

Un cliente que busca:

«Alineación y balanceo cerca de mi»

tiene una necesidad concreta y probablemente esté buscando dónde llevar su vehículo.

Lo mismo ocurre con búsquedas como:

• veterinaria en Ciudad de la Costa
• electricista en El Pinar
• vivero en Solymar
• contador en Ciudad de la Costa
• peluquería en Shangrilá

En estos casos, la ubicación forma parte de la intención de búsqueda. Por eso el SEO local es especialmente importante para comercios y empresas de servicios.

¿Qué puede estar haciendo que tu negocio no aparezca?

No existe una única razón. Puede haber problemas con la información de tu negocio, con su presencia en Google, con el contenido de tu sitio web, con la forma en que otros sitios lo mencionan o simplemente con la falta de una estrategia que conecte todos esos elementos.

Algunas situaciones frecuentes son:

• Tu negocio aparece, pero muy abajo en los resultados.
• La información de Google está incompleta o desactualizada.
• Tu sitio web no explica claramente qué servicios ofrecés.
• Tu ubicación o zona de trabajo no está bien definida.
• Hay poca información externa que respalde la existencia y actividad del negocio.
• Tus distintos canales digitales no están conectados entre sí.

No se trata solamente de aparecer

El objetivo tampoco debería ser simplemente estar en Google.

Cuando alguien encuentra tu negocio, tiene que poder reconocerlo, confiar en él y encontrar rápidamente la información que necesita.

Una buena presencia digital debería responder rápidamente preguntas como:

¿Qué hace este negocio?
¿Dónde está?
¿Qué servicios ofrece?
¿Cómo puedo contactarlo?
¿Parece confiable?

Si el potencial cliente tiene que buscar demasiado para encontrar esas respuestas, existe una posibilidad real de que termine recurriendo a otra opción.

Una prueba que podés hacer ahora mismo

Buscá en Google el principal servicio que ofrecés y agregale tu localidad.

Después observá:

1. ¿Aparece tu negocio?
2. ¿En qué posición?
3. ¿Aparecen tus competidores antes que vos?
4. ¿La información que aparece es correcta?
5. ¿Tu ficha transmite una imagen profesional?
6. ¿Es fácil encontrar cómo contactarte?

Ese pequeño ejercicio puede darte una primera idea de cómo está funcionando actualmente tu presencia digital.

En Ainhoa Systems podemos ayudarte a analizarla

No se trata de estar en Internet por estar. Se trata de que cuando una persona necesite lo que vos ofrecés, tenga posibilidades reales de encontrarte y encuentre información que le genere confianza.

Analizamos cómo está funcionando actualmente tu presencia digital y detectamos dónde existen oportunidades de mejora.

¿Querés saber cómo aparece hoy tu negocio en Internet?