Introducción

Hay algo que suele generar mucha frustración: buscás en Google exactamente el servicio que ofrecés y encontrás a tu competencia antes que a vos.

Quizás trabajás desde hace años, tenés buenos clientes y sabés que brindás un servicio de calidad. Entonces aparece la pregunta:

¿Por qué Google muestra primero a otro negocio?

La respuesta no necesariamente tiene que ver con quién trabaja mejor. Google utiliza diferentes señales para determinar qué negocios considera más relevantes para cada búsqueda.

Google no conoce tu negocio como vos

Vos sabés perfectamente qué hacés, dónde trabajás y qué tipo de clientes atendés. Pero Google necesita encontrar esas señales en Internet.

Para decidir qué mostrar, analiza información relacionada con tu negocio, tu ubicación, los servicios que ofrecés, tu sitio web, tu ficha de Google, las opiniones de clientes y las referencias que existen en otros sitios.

Si toda esa información está incompleta, desactualizada o dispersa, Google puede tener dificultades para determinar cuándo tu negocio debería aparecer.

Tu competencia puede estar haciendo algunas cosas mejor

No significa necesariamente que tu competidor tenga un negocio mejor.

Puede simplemente estar comunicando mejor lo que hace.

Por ejemplo, imaginemos dos electricistas de la misma zona. Ambos tienen experiencia y ofrecen servicios similares.

Uno tiene una ficha de Google completa, buenas reseñas, un sitio donde explica claramente sus servicios y aparece mencionado en otros sitios relacionados con la zona.

El otro tiene solamente un teléfono y algunas fotos antiguas.

Para Google, no son exactamente iguales.

El primero ofrece muchas más señales que ayudan a entender quién es, qué hace y dónde trabaja.

La ubicación también importa

Cuando alguien busca:

«Electricista en Ciudad de la Costa»

Google intenta ofrecer resultados relevantes para esa búsqueda y esa ubicación.

Por eso, para los negocios locales no alcanza con trabajar el posicionamiento general. También es necesario que Google pueda relacionar correctamente tu negocio con tu zona y con los servicios que ofrecés.

Esto es especialmente importante para profesionales, comercios y empresas de servicios que trabajan dentro de una determinada área.

Las reseñas ayudan, pero no son lo único

Las opiniones de tus clientes son importantes porque aportan confianza y ayudan a demostrar que tu negocio existe y presta realmente los servicios que ofrece.

Pero tener muchas reseñas tampoco garantiza aparecer primero.

Google considera diferentes señales y las analiza en conjunto. Por eso no sirve concentrarse únicamente en conseguir opiniones positivas mientras se descuidan el resto de los elementos.

El posicionamiento es el resultado de un conjunto de factores, no de una sola acción.

Tu sitio web también puede marcar una diferencia

Una página web no sirve únicamente para mostrar tu teléfono y algunas fotos.

Bien planteada, puede ayudar a Google a comprender:

• qué servicios ofrecés;
• en qué zonas trabajás;
• quién es tu público;
• cuáles son tus principales actividades;
• y qué relación existe entre tu negocio y otros espacios donde aparece mencionado.

Además, cuando un potencial cliente llega desde Google, el sitio puede darle la información necesaria para decidir si quiere contactarte.

Por eso, posicionamiento y presencia digital están estrechamente relacionados.

¿Y si tu competencia simplemente tiene más antigüedad?

También puede ocurrir.

Algunos negocios llevan muchos años construyendo referencias, reseñas, contenidos y enlaces en Internet. Eso genera una ventaja que no siempre puede igualarse rápidamente.

Pero eso no significa que no puedas mejorar.

El objetivo no debería ser intentar superar a un competidor de un día para otro, sino construir progresivamente señales que hagan que Google entienda mejor la relevancia de tu negocio.

Antes de preguntarte por qué ellos aparecen primero, preguntate esto

Cuando buscás tu principal servicio en Google:

• ¿Tu negocio aparece?
• ¿Está correctamente ubicada tu ficha?
• ¿La información está completa?
• ¿Tu sitio explica claramente qué hacés?
• ¿Tenés reseñas recientes?
• ¿Aparecés en otros sitios relacionados con tu actividad o localidad?
• ¿Tus diferentes canales digitales están conectados entre sí?

Si varias respuestas son negativas, probablemente exista margen para mejorar.

No se trata de ganarle a tu competencia

Se trata de darle a Google mejores razones para mostrar tu negocio cuando alguien busca lo que ofrecés.

En Ainhoa Systems analizamos cómo está construido actualmente tu ecosistema digital y detectamos qué elementos pueden estar limitando tu visibilidad.

No prometemos posiciones mágicas ni resultados instantáneos. Trabajamos sobre los factores que realmente podés mejorar.

¿Querés saber qué está haciendo tu competencia que vos todavía no?